أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بياناً رسمياً للإعلان عن تشغيل رحلة خاصة بالقطار رقم 1945، والذي يُصنَّف كدرجة ثالثة مكيفة، ليعمل على الخط الرابط بين أسوان والقاهرة، وذلك يوم الأحد الموافق 12 أبريل 2026.
يأتي هذا القرار في سياق حرص الهيئة على تقديم خدمات متميزة لجمهور الركاب، وتوفير سبل الراحة للمسافرين على خطوط الوجه القبلي، وقد تم تحديد موعد انطلاق القطار من محطة أسوان في الساعة 11:30 صباحاً، على أن يصل إلى محطة القاهرة في الساعة 10:10 مساءً، وذلك وفقاً لجدول التشغيل المذكور في القرار.
طرق حجز التذاكر والوسائل الرقمية المتاحة للجمهور
في إطار سعي الهيئة لتيسير الأمور على المواطنين، وتفادي الزحام، تمكّن الركاب من الحصول على تذاكر السفر عبر منظومة دفع متنوعة وشاملة، تشمل شبابيك التذاكر التقليدية المنتشرة في المحطات، بالإضافة إلى إمكانية الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، أو من خلال التطبيق المخصص للهواتف المحمولة، كما توفر الهيئة خيارات الحجز عبر ماكينات الحجز الذاتي المعروفة باسم “TVM”، الموجودة في معظم المحطات الرئيسية، لتسهيل الإجراءات على الركاب.
توسيع منافذ البيع عبر شركات التحصيل الإلكتروني والخدمة الصوتية
كذلك، قامت الهيئة بتوسيع خدماتها عبر شبكة من وكلاء البيع المتعاقدين مع شركات التحصيل الإلكتروني، مما يتيح للركاب حجز تذاكرهم من أي مكان، من خلال منافذ فوري، وخالص، والأهلي ممكن، وأمان، وضامن، وماجيك باي، وخدماتي، وأو باي، بالإضافة إلى طلقة، وكاش كول، ومصاري، وأموال، وموجة، وسمارت باي، ووقتي، ولتوفير دعم إضافي، يمكن للجمهور الحجز عبر الخدمة الصوتية بالاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو عبر الرقم 09000661، فضلاً عن وجود 34 مكتباً مخصصاً موزعة خارج المحطات في مختلف أنحاء الجمهورية، لضمان وصول الخدمة لجميع المواطنين بسهولة ويُسر.
رؤية الهيئة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة
تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال هذه الإجراءات على التزامها المستمر بتحسين كفاءة التشغيل، ورفع مستوى الأداء الميداني، لتلبية احتياجات الجمهور المتزايدة، مع الالتزام التام بتقديم خدمة متميزة وعالية الجودة على مختلف خطوط الشبكة، بما يتناسب مع خطة التطوير الشاملة التي تشهدها منظومة النقل في مصر حالياً.
