تعطل نظام التأمينات يسبب ارتباكاً في خدمات المواطنين.. وموارد تشير إلى قرب استئناف التشغيل

شهدت مكاتب التأمينات الاجتماعية في الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي حالة من الارتباك خلال الفترة الأخيرة، حيث تعطل النظام الإلكتروني لأكثر من 20 يومًا، مما أدى إلى توقف عدد من الخدمات المقدمة للمواطنين، بما في ذلك استخراج برنت التأمينات وخدمات أخرى تعتمد بشكل أساسي على النظام الإلكتروني.

استياء المواطنين من تعطل سيستم التأمينات

تسبب هذا العطل في حالة من الاستياء بين المواطنين، وخصوصًا المترددين على مكاتب التأمينات لاستكمال أوراق رسمية، حيث أكد عدد منهم أن تعطل النظام أدى إلى تأجيل مصالحهم، لعدم قدرتهم على الحصول على المستندات المطلوبة في الوقت المحدد.

التأمينات تكشف سبب العطل

في هذا السياق، كشفت مصادر مسؤولة في الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أنه يجري حاليًا العمل على نظام جديد يواجه بعض المشاكل، حيث يتم بذل الجهود لتشغيله، بهدف تقديم خدمات أفضل للمواطنين، وأوضحت أن الفرق المختصة تعمل بشكل مكثف على تشغيل النظام الجديد، واستئناف تقديم الخدمات بشكل طبيعي في أقرب وقت، مع التأكيد على اتخاذ الإجراءات اللازمة لتفادي تكرار مثل هذه الأعطال.