التخطي إلى المحتوى
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك الراجحي بالخطوات
خطوات حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك

من أكثر المشاكل المزعجة التي تواجه عملاء مصرف الراجحي عند التسجيل في الموقع الرسمي، أو في تطبيق بنك الراجحي ظهور هذه الرسالة للمستخدمين ” رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك، لذلك متابعينا الكرام سنقدم لكم من خلال مقال اليوم سبب ظهور هذه الرسالة للمستخدمين، وكيفية حل هذه المشكلة، فضلاً تابعوا معنا.

ما المقصود برقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك ؟

يبحث الكثير من المستخدمين عن الأسباب الحقيقية وراء هذه المشكلة عند القيام بفتح حساب في مصرف الراجحي، حيث أن السبب الرئيسي هو أن رقم الجوال الذي ينوي المستخدم التسجيل به مسجل باسم شخص آخر كولي الأمر مثلاً، أو الأخ، أو غيرهم، ولحل هذه المشكلة يجب تسجيل رقم الهاتف المراد إدخاله للتسجيل في الراجحي باسمك وستحل المشكلة تلقائياً، وعليه يتم التسجيل بكل سهولة.

خطوات حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك

من خلال اتباع الخطوات التالية، يمكنك نقل ملكية رقم الجوال و تسجيله باسمك، وهي كالتالي:

حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك الراجحي

  • افتح تطبيق my stc، يمكن تحميله لأجهزة الآيفون من جوجل بلاي، لأجهزة الأندرويد من جوجل بلاي أيضًا.
خطوات حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك
خطوات حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك
  • اضغط على الثلاث شرائط الموجودة في أسفل يسار الشاشة، ثم انقر على خصائص الرقم.
  • انقر على رقم الجوال الذي تريد نقل ملكيته وتسجيله برقم هويتك، ثم انقر على نقل ملكية.
  • إدخال رمز التحقق الوارد إلى رقم هاتف العميل لاستكمال البيانات.
  • قم بتحديد هوية المُحول له، ثم أضف رقم الهوية المراد نقل رقم الجوال آليه.
  • إضافة رقم الجوال المراد نقل الملكية آلية.
  • بعد مرور 24 ساعة من تقديم الطلب دون قبول الطرف الآخر، سيتم إلغاء طلب النقل أوتوماتيكيا ً.
  • سوف تصل رسالة إلى العميل من شركة stc تفيد باستلام طلب نقل ملكية الرقم وتحميله المسؤولية كاملة في حال موافقة الطرف الآخر واستكمال البيانات.
  • يستلم الطرف الآخر إشعار يفيد بنقل ملكية الرقم و يستلم العميل في الطرف الآخر رسالة نصية تفيد بنقل الملكية، ثم انقر على عرض الكل في الرسائل النصية.
  • انقر على الرابط في الرسالة النصية لفتح تطبيق mystc ثم سجل الدخول برقم جوال آخر واضغط على متجر my stc.
  • انقر على القائمة واختر نقل ملكية.
  • ادخل رقم الهوية والجنسية للعميل المطلوب تحويل ملكية رقم الجوال اليه، ثم اضغط على موافق ل طلب نقل الملكية.

كما ينبغي على العميل بعد نقل الملكية توثيق الرقم في بوابة أبشر حتى يتم ربطه بحساب الراجحي، وهنا متابعينا الكرام نكون انتهينا من مقال حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك، شكراً للمتابعة.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *